Activity Analysis:藉由蒐集使用行為中的每個細節，從中分析出當中的先後重要順序。
Affinity Diagrams: 密切關係分析圖？血緣圖？就是把各種關係都列出來，找尋出當中明顯甚至隱含的關係與機會。
Anthropometric Analysis: 人口統計資料分析，IDEO在設計第一支微軟滑鼠的時候，便透過統計資料，瞭解一般人手掌大小，以便設計出適合尺寸。
Character Profiles: 使用者輪廓定義，藉由蒐集現實中的觀察資訊，塑造出一位虛擬的角色，能夠表現出這項產品使用者的所有特性。
Cognitive Task Analysis: 認知任務分析，列出使用者對於產品使用時的感受、決策點以及相關的動作，以避免只有表面資料的觀察
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